1 Quem responde pelo tratamento
A ROOT é a marca utilizada na operação deste site e nos contatos comerciais. O responsável pelo tratamento dessas informações é LUCAS FERNANDES DE OLIVEIRA, CNPJ 46.601.327/0001-10, com endereço cadastral na Rua Maria Amélia, 181, Santa Cecília, Juiz de Fora/MG, CEP 36026-230.
Para falar sobre privacidade, use o Direct do perfil oficial @operacao.root, em Direct da ROOT, e informe que o assunto é proteção de dados. Esse canal recebe o pedido inicial; documentos de identificação ou informações sensíveis devem ser encaminhados apenas por um meio adequado, combinado durante o atendimento.
2 Dados e finalidades
Na navegação, a infraestrutura pode registrar endereço IP, data e hora, recurso solicitado, navegador, código de resposta e informações técnicas necessárias à entrega e à proteção do site. Esses registros servem para operação, diagnóstico de falhas e prevenção de abuso.
Quando você inicia uma conversa, podemos receber seu nome, perfil ou contato, empresa, cargo e informações que decidir enviar sobre uma demanda. Usamos esses dados para responder, avaliar o pedido, preparar propostas e acompanhar a relação comercial. Evite enviar dados de terceiros, senhas, certificados ou documentos sensíveis no contato inicial.
Na contratação e no relacionamento com fornecedores, os dados de representantes, faturamento e comunicação são usados para administrar a relação, cumprir obrigações e manter os registros necessários. O simples acesso ao site não é uma autorização genérica para qualquer uso de dados.
3 Fundamentos do tratamento
Cada atividade precisa de fundamento adequado: providências solicitadas antes de uma contratação e execução contratual; obrigações legais ou regulatórias; exercício de direitos; ou interesse legítimo, após avaliar finalidade, necessidade e impacto sobre as pessoas. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado para uma finalidade determinada e poderá ser revogado. Dados sensíveis exigem avaliação própria e fundamento compatível com sua natureza.
4 Cookies e serviços externos
A versão institucional desta data não inclui formulários de cadastro, ferramentas de publicidade ou análise de audiência no código da página. As fontes e os recursos visuais são servidos pelo próprio site. Os scripts da página não gravam cookies nem identificadores persistentes de navegação. Registros técnicos da infraestrutura podem existir independentemente de cookies.
Os links para Instagram e ROOT OS levam a outros ambientes. Ao abrir o Instagram, aplicam-se também as práticas da Meta. O acesso ao ROOT OS envolve autenticação e regras próprias do serviço. Novas ferramentas de rastreamento exigem revisão desta política e, quando cabível, uma escolha prévia do visitante.
5 Acesso por fornecedores e uso de IA
Prestadores de hospedagem, comunicação e suporte podem tratar os dados necessários à sua função. O acesso deve estar limitado à finalidade contratada, com obrigações de proteção e confidencialidade. Informações também podem ser fornecidas para atender uma obrigação legal ou uma solicitação válida de autoridade.
Nos projetos que utilizam inteligência artificial, os dados e os fornecedores envolvidos precisam ser definidos conforme a finalidade, as instruções do cliente e as condições do serviço. A contratação não autoriza, por si só, usar informações confidenciais para treinar modelos de uso geral. Essa hipótese exige avaliação específica e autorização adequada. A página institucional não envia o texto de navegação a um modelo de IA.
Quando um fornecedor processar dados fora do Brasil, o tratamento deverá observar o mecanismo de transferência internacional aplicável e as garantias exigidas pela legislação. A localização dos fornecedores e as condições de cada projeto devem ser informadas antes do início do tratamento correspondente.
6 Dados tratados por conta de clientes
Quando um cliente determina a finalidade e as instruções de tratamento em seu sistema, a ROOT pode atuar como operadora. Nessa situação, os pedidos sobre os dados devem ser dirigidos ao cliente controlador, com apoio da ROOT quando necessário. A ROOT responde como controladora pelas atividades cujas finalidades decide, como seus próprios contatos comerciais. O papel de cada parte depende da atividade efetivamente realizada.
7 Conservação e proteção
Os dados devem ser conservados pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações aplicáveis e à defesa de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, salvo retenção permitida ou exigida. Prazos de dados de clientes, cópias de segurança e registros do projeto são definidos no instrumento correspondente.
A proteção exige medidas proporcionais aos dados e aos riscos, conforme a Política de segurança. Nenhum ambiente é isento de risco. Incidentes serão avaliados e, quando houver dever de comunicação, informados aos responsáveis, às pessoas afetadas e às autoridades competentes.
8 Seus direitos e como pedir atendimento
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses aplicáveis, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado. Também pode revogar consentimento e obter esclarecimentos sobre suas consequências.
Envie o pedido pelo canal indicado no início desta política. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados de terceiros. A resposta observará os prazos aplicáveis; restrições legais à solicitação serão explicadas. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes.
9 Atualizações
Mudanças relevantes serão identificadas pela data e versão desta página. Se uma alteração exigir nova informação ou consentimento, a atualização do texto não substitui essa providência. O site se dirige a empresas e profissionais; não solicita deliberadamente dados de crianças. Se houver envio indevido, entre em contato para avaliarmos a medida adequada.